6 tips til den bedste Black Friday-forberedelse

Uanset om du ønsker at se din butik overfyldt som en myretue, eller om du sigter mod at få din virksomhed ud af minus på denne vigtige dag, vil du som detailhandler ikke gå glip af Black Friday! Faktisk bruger onlineforbrugeren i Holland cirka 123 % mere end normalt i ugen op til Black Friday. Fra julegaver til køb til hjemmet eller virksomheden steg Black Friday-salget med 15 % i 2019 og med yderligere 10 % i 2020.

Endnu en grund til at sikre den rette forberedelse og timing! Er dine logistikprocesser og personale klar til at gå i gang? Har du nok emballagemateriale og etiketter på lager? Med disse seks tips vil du være godt forberedt til Black Friday 2021.

6 TIPS...

1. Begynd at organisere i tide

Hele 62% af salget sker allerede i dagene op til Black Friday. Derfor er det klogt at få så meget eksponering som muligt, ikke kun på Black Friday og dagene efter, inklusive Cyber ​​Monday.

Det er også i din bedste interesse at annoncere i dagene før. Mange store detailhandlere har endda Black Friday-tilbud hele ugen.

Og som med alt andet, forhindrer tidlig forberedelse stress i sidste øjeblik. Så gør alt klar i god tid inden Black Friday, og selve ugen vil blive meget mere afslappet.

2. Beløn ​​loyale kunder  

Nye kunder er fantastiske, og jo flere er jo vigtigere, selvfølgelig, men glem ikke de kunder, du allerede har. Hos Zolemba får loyale kunder lidt ekstra i ugen op til Black Friday. Hvilken slags tak eller belønning vil du tilbyde dine tilbagevendende kunder? Få styr på dette i tide, og du har allerede et forspring.

1. 3. Lav en backupplan
2. Forestil dig, at din webshop løber tør for lager hurtigere end forventet. Hvis du har en velgennemtænkt plan B at skifte til, kan du spare dig selv og dine medarbejdere for en masse hovedpine. Hvilke alternative produkter kan du tilbyde kunderne? Hvordan er din kommunikation vedrørende ekstra lange leveringstider?
3. Jo mere du har gennemtænkt din backupplan, jo mere problemfrit går det, når du støder på problemer. Og forestil dig i øvrigt, at dine etiketter løber tør på ingen tid. Så ved du, hvor du kan finde Zolemba, ikke? Under alle omstændigheder har vi hylderne fyldt op!

4. Sæt kundesupport i højeste beredskab

En god returproces - med fortrykte returetiketter og for eksempel emballage med returforsegling - øger kundetilfredsheden. Faktisk viser forskning, at op til 96% af onlinekunder vil købe hos dig igen, hvis en ombytning eller returnering går problemfrit. Derudover sparer en problemfri returproces din kundeservice en masse tid. Tid, du virkelig kan bruge i denne travle periode! Så gør det nemt for dine kunder og dig selv, og bestil dine returetiketter til tiden. For eksempel fra Zolemba ;-).

5. Foretag en logistisk analyse af dit lager

Aktiviteterne på dit lager når sandsynligvis et højdepunkt i slutningen af ​​året. Tilstrækkeligt personale og de rigtige maskiner og pakkesystemer bør aldrig betragtes som en luksus, du kan undvære. Ligesom tilstrækkeligt med etiketter på lager, selvfølgelig! Og har du nogensinde tænkt på etiketprintere eller håndscannere for at effektivisere dine logistikprocesser? Vores kundeservice vil med glæde fortælle dig mere om fordelene ved disse praktiske værktøjer.

6. Tag hensyn til globale leveringsproblemer

Delvist på grund af stigningen i onlineshopping lider virksomheder over hele verden under mangel på råvarer og personale, samt andre faktorer, der forårsager forsinkelser. Så fyld op med lageret, inden myldretiden rammer - og vi taler ikke kun om de produkter, du normalt sælger, men også om alle andre produkter, du har brug for til en problemfri bestillingsproces. For eksempel er der en stor mangel på kasser og papir. Der tales endda om 'massefriktion', hvilket har ført til stigende priser og store leveringsproblemer.

Husk: Jo tidligere du bestiller dine Zolemba-etiketter, desto mere sikker er du på at have dem, inden ordrerne begynder at strømme ind. Vi hjælper dig gerne med rådgivning, ultrahurtig levering og rigeligt med både forsendelses- og adresseetiketter på lager. Godt at vide, for sådan er du ideelt rustet til Black Friday!

Tilbage til blogs